ck66 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

ck66 ওয়েবসাইট (https://ck66.bar) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর থেকে "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে স্বীকার করছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং ck66 পরিচালনাকারী সংস্থার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১.২ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ck66 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনার দায়িত্ব হল নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

১.৩ বয়স এবং এখতিয়ার সীমাবদ্ধতা

ck66 এর সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনার বসবাসের দেশের আইন অনুযায়ী আপনি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং-এ অংশগ্রহণের জন্য আইনত যোগ্য। ck66 যেসব দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমিত, সেসব স্থান থেকে অ্যাক্সেস গ্রহণ করে না। আপনার দেশের আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। ভুয়া বয়স বা পরিচয় প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাস্পেন্ড করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

১.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ck66 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত দেশ বা এখতিয়ার থেকে রেজিস্ট্রেশন বা খেলা গ্রহণ করি না: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এর অঞ্চলসমূহ, যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, স্পেন, ইতালি, নেদারল্যান্ডস, অস্ট্রেলিয়া, সিঙ্গাপুর, দক্ষিণ কোরিয়া, এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ এখতিয়ার। আপনি যদি এমন কোনো দেশ থেকে অ্যাক্সেস করেন যেখানে আমাদের সেবা নিষিদ্ধ, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জিতেছেন এমন যেকোনো পুরস্কার বাতিল হবে।

১.৫ লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রণ

ck66 আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে কাজ করে এবং সকল প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, ফেয়ার প্লে প্রোটোকল, এবং ডেটা সুরক্ষা মান কঠোরভাবে মেনে চলি। আমাদের সকল গেম RNG-সার্টিফাইড এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

২. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবহার

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

ck66-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট মেথড তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একটি ck66 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (যা "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" নামে পরিচিত) নিষিদ্ধ এবং এর ফলে:

• সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
• সকল বোনাস এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে
• শুধুমাত্র মূল জমা (bonus-free deposits) ফেরত দেওয়া হতে পারে (বিবেচনামূলক)

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির ক্ষেত্রেও।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck66 আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করব:

• প্রথম উত্তোলনের আগে
• যখন মোট উত্তোলন ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে যায়
• যেকোনো সময় নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য

সাধারণত প্রয়োজনীয় নথিপত্র হল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি, এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

ck66-এ জমা করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳২,০০,০০০। সকল জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (০-৫ মিনিট)। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যঘণ্টা সময় নিতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ এবং সর্বোচ্চ একক উত্তোলন ৳১,০০,০০০। ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। কোনো উত্তোলন ফি নেই — আমরা কোনো প্রক্রিয়া চার্জ কাটি না।

৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ck66 সক্রিয়ভাবে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কাজ করে। সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্থানান্তর বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে শেয়ার করা
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার

৪. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত)। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করতে হবে। বোনাসের টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট হল জমা + বোনাসের ২৫ গুণ। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে টার্নওভার পূরণ করতে হবে অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। সকল স্লট গেমে বোনাস ব্যবহার করা যায় তবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং-এ বোনাস টার্নওভারের অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস

সক্রিয় সদস্যরা প্রতি সোমবার সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক হার নির্ভর করে VIP স্তরের উপর (Bronze: ৫%, Silver: ৭%, Gold: ১০%, Platinum: ১২%, Diamond: ১৫%)। ক্যাশব্যাকের টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট ৫ গুণ। রিলোড বোনাস প্রতি শুক্রবার ৫০% হারে পাওয়া যায় (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, টার্নওভার ২০ গুণ)।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ
• বোনাস টার্নওভার পূরণের জন্য কৌশলগত low-risk বেটিং
• পারস্পরিক বেটিং (Arbitrage betting) বা hedge বেটিং
• বোনাস পাওয়ার পর অবিলম্বে উত্তোলনের চেষ্টা

বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. গেমিং নিয়মাবলী এবং ফেয়ার প্লে

৫.১ RNG এবং গেম ন্যায্যতা

ck66-এ সকল ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং স্বাধীন। কোনো পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যৎ ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। আমাদের গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — সকলেই আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা (সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি ইত্যাদি) দেখা দেয়, তাহলে ck66 সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। যদি কোনো গেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় প্রদর্শিত হয়, ck66 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সংশ্লিষ্ট বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

৫.৩ কারচুপি এবং প্রতারণা নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে:

• সফটওয়্যার বাগ বা গেম লুপহোল অপব্যবহার
• অটোমেটেড বেটিং বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কারচুপি
• ওয়েবসাইটের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• ভুয়া পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার

৬. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা এবং আইনি বিষয়াবলী

৬.১ দায়িত্বের সীমা

ck66 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস যা আপনার অবহেলার কারণে হয়েছে
• আইন ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতিপূরণ দাবি
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ

৬.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের সাথে প্রথমে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

ck66 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• বোনাস অপব্যবহার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ তহবিল (বোনাস-মুক্ত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তের সময় এটি বিলম্বিত হতে পারে।

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
• সকল সংবেদনশীল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• আপনার আর্থিক তথ্য PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত
• আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ck66 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা নিম্নলিখিত টুল এবং সংস্থান প্রদান করি:

সাহায্যের প্রয়োজন? আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার কাউন্সেলিং সেবার সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করতে পারি।

৯. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। গড়ে ৫-১০ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।